POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Dra. Giselle Blanco de Moya

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los términos bajo los cuales Dra. Giselle Blanco de Moya, en calidad de responsable del tratamiento, recolecta, almacena, utiliza, consulta, circula y, cuando corresponda, suprime datos personales obtenidos a través de sus canales de comunicación y del sitio web:

www.giselleblancomd.com

Responsable: Dra. Giselle Blanco de Moya
Correo electrónico: citas@giselleblancomd.com
Teléfono: +57 305 945 1078
Dirección: Av. Calle 127 # 20-16, Edificio Pluss 127, Consultorio 418, La Calleja, Bogotá D.C., Colombia.
NIT / documento de identificación: [COMPLETAR]

Esta política se adopta de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

2. Alcance

Esta política aplica a los datos personales que sean recolectados a través de:

• El sitio web www.giselleblancomd.com.

• El formulario de contacto disponible en el sitio web.

• WhatsApp utilizado como canal de comunicación.

• Otros canales de contacto que sean habilitados por la Dra. Giselle Blanco de Moya.

La política aplica tanto a visitantes del sitio web como a las personas que voluntariamente suministren información a través de estos canales.

3. Información que podemos recolectar

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, podremos recolectar información como:

Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre y apellidos.

• Número telefónico.

• Dirección de correo electrónico.

• Información incluida voluntariamente en el campo de consulta del formulario.

• Información suministrada voluntariamente mediante WhatsApp.

• Información necesaria para gestionar una solicitud de contacto o de cita.

Información recopilada automáticamente

Cuando una persona visita el sitio web, determinados datos técnicos pueden ser registrados automáticamente por el sitio web, sus proveedores tecnológicos o servicios asociados.

Esta información puede incluir, dependiendo de la configuración técnica vigente:

• Dirección IP.

• Tipo y versión del navegador.

• Sistema operativo y dispositivo utilizado.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas consultadas.

• Información relacionada con la navegación dentro del sitio.

• Sitio web o término de búsqueda que pudo haber dirigido al usuario al sitio.

• Cookies y tecnologías similares.

Esta información podrá ser utilizada principalmente para garantizar el funcionamiento, seguridad, mantenimiento y mejora del sitio web, así como para generar estadísticas generales de utilización cuando corresponda.

La información técnica recopilada automáticamente no será utilizada para identificar personalmente a un usuario, salvo cuando ello resulte necesario para atender incidentes de seguridad, cumplir una obligación legal o ejercer los derechos correspondientes.

4. Datos personales sensibles y datos relacionados con la salud

La legislación colombiana considera los datos relativos a la salud como datos personales sensibles.

Debido a la naturaleza de los servicios profesionales de la Dra. Giselle Blanco de Moya, los usuarios podrían suministrar voluntariamente información relacionada con síntomas, lesiones, antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos, resultados de exámenes, fotografías u otra información relacionada con su estado de salud.

El titular tiene derecho a decidir si suministra o no este tipo de información, salvo las excepciones establecidas por la ley.

Para la solicitud inicial de contacto a través del sitio web, se recomienda no incluir información médica sensible, fotografías clínicas, resultados de exámenes o documentos médicos que no sean necesarios para realizar la solicitud.

Cuando el tratamiento de información sensible resulte necesario para la prestación de servicios médicos y sea legalmente procedente, se aplicarán las condiciones y garantías especiales establecidas en la normativa colombiana.

La información relacionada con la salud será tratada únicamente para las finalidades correspondientes y estará sujeta a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

1. Atender solicitudes de información realizadas por los usuarios.

2. Responder consultas realizadas mediante el formulario del sitio web.

3. Gestionar solicitudes de contacto.

4. Solicitar, coordinar, confirmar o gestionar citas cuando corresponda.

5. Comunicarse con el usuario mediante correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.

6. Brindar información relacionada con los servicios profesionales solicitados.

7. Mantener los registros administrativos necesarios para la gestión de las solicitudes.

8. Gestionar comunicaciones relacionadas con la atención solicitada.

9. Garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

10. Detectar, prevenir o investigar posibles usos indebidos, actividades fraudulentas o incidentes de seguridad.

11. Elaborar estadísticas generales sobre el funcionamiento y utilización del sitio web, cuando corresponda.

12. Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

13. Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una autorización posterior o una obligación legal que permita dicho tratamiento.

6. Autorización para el tratamiento de datos

La recolección y tratamiento de datos personales se realizará con fundamento en las condiciones establecidas por la legislación colombiana.

Cuando sea necesaria la autorización del titular, esta deberá ser previa, expresa e informada y podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos o digitales que permitan demostrar posteriormente su otorgamiento.

En el caso de datos sensibles, se aplicarán las reglas especiales previstas en la legislación colombiana.

El suministro de datos personales será voluntario, salvo cuando exista una obligación legal o cuando determinada información sea necesaria para poder atender una solicitud específica.

7. Formulario de contacto

El sitio web cuenta con un formulario mediante el cual el usuario puede solicitar información o establecer contacto con la Dra. Giselle Blanco de Moya.

Los datos suministrados mediante dicho formulario serán utilizados para atender la solicitud realizada y, cuando sea necesario, establecer comunicación con el usuario.

El usuario deberá evitar incluir en el formulario información médica sensible que no sea necesaria para realizar su solicitud inicial.

La información suministrada será tratada de acuerdo con esta Política de Tratamiento de Datos Personales.

8. WhatsApp

El sitio web dispone de WhatsApp como canal de comunicación.

Cuando el usuario decide comunicarse voluntariamente mediante WhatsApp, puede suministrar información personal dentro de la conversación.

La información recibida será utilizada para atender la solicitud correspondiente, gestionar el contacto y, cuando proceda, coordinar una cita o brindar información relacionada con los servicios profesionales.

Por razones de seguridad y privacidad, se recomienda evitar el envío de información médica sensible, fotografías clínicas, resultados de exámenes o documentos médicos a través de canales de contacto destinados únicamente a la solicitud inicial de información, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El uso de WhatsApp se encuentra adicionalmente sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, configuración y, cuando corresponda, análisis de navegación.

Las cookies pueden permitir reconocer un dispositivo, mantener determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación o generar información estadística sobre el uso del sitio.

El uso concreto de cookies dependerá de las herramientas y servicios tecnológicos instalados y activos en el sitio web.

Cuando determinadas cookies requieran autorización previa de acuerdo con la normativa aplicable, se implementarán los mecanismos correspondientes para obtenerla.

El usuario puede configurar las opciones de cookies desde su navegador, teniendo en cuenta que la desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Seguridad de la información

La responsable adopta medidas administrativas, técnicas y humanas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas o proveedores que necesiten acceder a ellos para cumplir las finalidades autorizadas o las obligaciones legales correspondientes.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Proveedores tecnológicos y terceros

Para el funcionamiento del sitio web y la gestión de las comunicaciones, podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento o que presten servicios relacionados con:

• Alojamiento del sitio web.

• Infraestructura tecnológica.

• Correo electrónico.

• Formularios.

• Seguridad informática.

• Servicios de comunicación.

• WhatsApp y servicios asociados.

• Herramientas de análisis o medición, cuando se encuentren instaladas.

Estos terceros podrán tener acceso a determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

12. Transferencia y transmisión internacional

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web o las comunicaciones pueden contar con infraestructura, servidores o centros de procesamiento ubicados fuera de Colombia.

Cuando se produzca una transmisión o transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de acuerdo con las condiciones y requisitos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

El tratamiento realizado por plataformas de terceros también puede estar sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

13. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces o botones que dirijan a sitios web, plataformas o servicios que no son propiedad ni están bajo el control de la Dra. Giselle Blanco de Moya.

Al acceder a dichos sitios, el usuario estará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de sus respectivos responsables.

La Dra. Giselle Blanco de Moya no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o tratamientos de datos realizados directamente por dichos terceros.

14. Divulgación de información por obligación legal

Los datos personales podrán ser divulgados o puestos a disposición de autoridades competentes cuando exista una obligación legal, orden judicial, requerimiento de autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger derechos legalmente reconocidos.

También podrán ser tratados o divulgados cuando ello resulte necesario para prevenir, detectar o investigar situaciones de fraude, abuso, incidentes de seguridad o actividades contrarias a la ley, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

15. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar información sobre el tratamiento realizado.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando esta sea exigible.

• Presentar consultas y reclamos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.

• Revocar la autorización otorgada cuando sea legalmente procedente.

• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

• Ejercer los demás derechos establecidos en la legislación colombiana.

Estos derechos podrán ser ejercidos por el titular, sus causahabientes, representantes o apoderados debidamente acreditados.

16. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular podrá presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales mediante comunicación dirigida a:

Correo electrónico: citas@giselleblancomd.com

La solicitud deberá incluir, cuando resulte necesario:

• Nombre completo del titular.

• Documento de identificación.

• Descripción clara de la solicitud.

• Información de contacto para recibir respuesta.

• Documentos que soporten la solicitud, cuando corresponda.

La responsable podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante o atender adecuadamente la petición.

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

17. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales o administrativas y durante los términos que establezcan las normas aplicables.

Una vez cumplida la finalidad y cuando no exista una obligación legal o razón legítima para conservar la información, se procederá a su eliminación, supresión o anonimización, según corresponda.

18. Actualización de esta política

Esta política podrá ser actualizada cuando resulte necesario debido a cambios normativos, tecnológicos, administrativos o en las finalidades del tratamiento.

Cuando se produzcan cambios sustanciales que requieran una nueva autorización de los titulares, se implementarán los mecanismos correspondientes.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web:

www.giselleblancomd.com

19. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de: 16 de septiembre 2026

Última actualización: septiembre de 2026.

CONTACTO

Para consultas, solicitudes, reclamos o asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales:

Dra. Giselle Blanco de Moya
Correo: citas@giselleblancomd.com
Teléfono: +57 305 945 1078
Dirección: Av. Calle 127 # 20-16, Edificio Pluss 127, Consultorio 418, La Calleja, Bogotá D.C., Colombia.